Shop Zone | katalog sklepów internetowych

Segment usług turystycznych sprzedawanych przez Internet rośnie w siłę. Świadczą o tym między innymi wyniki finansowe firmy wakacje.pl, która w 2005 roku zarobiła netto 600 tys. złotych.

Spółka należy do ścisłego grona firm działających w branży ponad pięć lat. Ponad 90 % procent z przeszło tysiąca portali oferujących podobne usługi działa o wiele krócej. Dobre wyniki finansowe to zasługa inwestycji jakie firma poczyniła w związku z poszerzeniem kanałów dystrybucyjnych i rozbudową systemu CRM. Miało to na celu zwiększenie efektywności w administrowaniu relacjami z odbiorcami indywidualnymi portalu. Dzięki uruchomieniu specjalnych punktów w centrach handlowych firma umożliwiła dokonanie zakupu danej oferty w trybie off-line. Dla zwiększenia wygody konsumentów powiększyła personel Call Center, jak również zatrudniła jeszcze więcej handlowców.

Ciesząca się sukcesem Spółka nie poprzestaje na jednym projekcie. Niedawno ruszyła z nową inicjatywą za sprawą portalu wypoczynek.pl, gdzie znajdziemy obszerną ofertę wypoczynku w kraju. W kręgu jej zainteresowań są także dwie inne platformy, które mają służyć do rezerwacji biletów lotniczych i noclegów.

Wg Michała Kaczorowskiego, prezesa portalu wakacje.pl, w tym roku obroty Spółki wyniosą 42 mln złotych. W ubiegłym roku, w sezonie wakacyjnym, liczba klientów podwoiła się. Wzrost popytu jest związany poniekąd z pewną interaktywnością jaką portal wakacje.pl zapewnia klientom. Mają oni bowiem wpływ na oferowane w jego ramach narzędzia, a także mogą oceniać miejsca w których mieli okazję być za pośrednictwem firmy. I odwrotnie: dzięki komentarzom ze strony internautów obsługa portalu wakacje.pl wciąż ulepsza spektrum usług.

(Joe)