Shop Zone | katalog sklepów internetowych

Opinie klientów sklepu emarket.pl

Zrobileś zakupy w sklepie emarket.pl? Dodaj swoją opinię.

Xiestwo, 26.06.2007, 3 x nie, użytkownik nie poleca sklepu
e-market – nigdy nie kupujcie w tej firmie, ja też już w niej więcej nic nie kupię.
18 czerwca zamówiłem słuchawkę Logitech Mobile Pro Headset, wycenioną na 167,71 zł brutto. Dopłaciłem 14 zł za przesyłkę. Sprzęt otrzymałem 20 czerwca (nawiasem mówiąc,...zobacz więceje-market – nigdy nie kupujcie w tej firmie, ja też już w niej więcej nic nie kupię.
18 czerwca zamówiłem słuchawkę Logitech Mobile Pro Headset, wycenioną na 167,71 zł brutto. Dopłaciłem 14 zł za przesyłkę. Sprzęt otrzymałem 20 czerwca (nawiasem mówiąc, przesyłkę otrzymałem ok. 11.00, a faktura była wystawiona o godz… 17:27 (!). Nic to. Rozpakowałem, chciałem włączyć… nie działa. Podłączyłem do ładowarki, naładowałem 4 godz… nadal nie działa… Jeszcze raz włączyłem ładowanie, jeszcze raz próbuję – nie działa. Poszedłem do sąsiada, który ma taką samą (może źle włączałem – myślę sobie) – jego działa, a moja nie.
Próbowałem się dodzwonić do firmy, żeby zapytać, co z tym zrobić… na stronie nie ma żadnego kontaktu, poza adresem do zwrotu i możliwością kontaktu mejlowego. Na potwierdzeniu zamówienia znalazłem telefon do… Poznania. Przez półtorej godziny „wszystkie linie” były zajęte. Wysmażyłem mejla do firmy. Po dwóch godzinach zadzwoniłem znów… Tym razem odebrała miła pani i powiedziała mi, że firma jest w… Warszawie, ale podała mi choć 2 telefony. Odebrał pan i powiedział mi, że odesłał mi informację mejlem. Jeszcze nie doszedł. Pytałem, co mam robić. Odpowiedział, że szczegóły są w mejlu. Zapytałem czy jest możliwość zwrotu gotówki lub wymiany na nowy egzemplarz, bo jadę na wakacje i ta słuchawka potrzebna mi jest teraz, nie mam czasu bawić się w wymianę korespondencji z serwisem gwarancyjnym i czekanie na naprawę, jeśli sprzęt jest od nowości w 100 % niesprawny. Powiedział, że należy odesłać im sprzęt (oczywiście na pytanie, na czyj koszt, usłyszałem odpowiedź, że na mój) i odeślą mi nowy (na swój koszt już – cóż za hojność). Ponieważ zależało mi na czasie, a był już czwartek, wysłałem DHL-em (za – bagatela – 38 zł), żeby mieli w firmie w piątek rano i mogli mi wysłać w poniedziałek nową. Przesyłkę zwrotną otrzymałem… we wtorek, a w niej… tę samą uszkodzoną słuchawkę z bardzo serdeczną adnotacją: „Szanowni Państwo Niniejszy produkt objęty jest gwarancją producenta. Naprawy gwarancyjne realizuje sieć serwisowa Logitecha (tu dane adresowe i podpis typu zygzak). Zadzwoniłem do serwisu. Po półgodzinnie ktoś odebrał. Zapytany, dlaczego odesłali niesprawną słuchawkę, skoro obiecali odesłać nową, powiedział, że… poprzedni telefon odebrał nowy, niedoświadczony pracownik i źle mnie poinformował… Jedyne, co był w stanie zaproponować, to… powiedzenie, ze bardzo mu przykro. Po dłuższej awanturze doszedł do wniosku, że jeśli mu (na mój koszt) odeślę słuchawkę, to serwis może pośredniczyć w przekazaniu do serwisu Logitecha. Łaskawca! wyślę, a oni odeślą znów, bo znów był niekompetentny pracownik i obiecał gruszki na wierzbie?
Jadę na urlop, słuchawkę, na którą (łącznie z telefonami do firmy) wydałem prawie 250 zł, zostawiam w domu. jak wrócę, sam wyślę do Logitecha (zwykłą pocztową przesyłką, nie mam już się co spieszyć). A wszystkim radzę: omijajcie z daleka e-market. To firma, która nie daje gwarancji na sprzedawany sprzęt, nie stać jej na opłacenie kuriera, i nie bierze odpowiedzialności za słowa swoich pracowników.

Kupiony towar: Logitech Mobile Headset
Ocena ogólna: Towar: Dostawa: Obsługa:

akorczak, 05.02.2007, zenada, użytkownik nie poleca sklepu
Na towar czekam 3-ci tydzien. Dodzwonienie sie do infolini graniczy z cudem 1x na okolo 20-cia prob (oczywiscie za kazdym razerm impulsy zjadane przez automat mowiacy ze wszystkie linie sa zajete...)
Kupiony towar: drukarka
Ocena ogólna: Towar: Dostawa: Obsługa:

coval, 13.01.2007, Polecam!, użytkownik poleca sklep
To już mój drugi zakup w emarket.pl. Jestem bardzo zadowolony z realizacji zamówienia. Wszystkie informacje o jego przebiegu można śledzić na stronie w tym i numer trackingowy paczki.
Kupiony towar: Karta pamięc Kingston MicroSD 1GB
Ocena ogólna: Towar: Dostawa: Obsługa: