Wyobraź sobie, że od miesięcy ty i twoja rodzina planowaliście idealne wakacje. W końcu nadszedł dzień wylotu. Masz wszystko spakowane, klapki, kąpielówki i sprzęt do nurkowania. Docierasz na lotnisko i podchodzisz do stanowiska odprawy. Gotowy do rozpoczęcia przygody, a radość w twoich oczach i podekscytowanie powoli zamieniają się w przerażenie ponieważ lot zostaje odwołany. W takim przypadku możesz uzyskać odszkodowanie za lot.