Każdy kierowca może znaleźć się w sytuacji, w której samochód zaczyna sygnalizować usterkę albo odmawia posłuszeństwa. W takich momentach szybkie określenie źródła problemu jest niezwykle ważne. Autel Scan oferuje usługi diagnostyczne i pomoc związane z różnymi problemami eksploatacyjnymi. Podstawą działalności jest komputerowa diagnostyka pojazdów wykonywana przy użyciu profesjonalnych testerów Autel. Pozwalają one odczytywać błędy zapisane w pamięci sterowników oraz analizować bieżące parametry pracy samochodu. Dzięki temu możliwe jest dokładniejsze sprawdzenie między innymi silnika, układów ABS i ESP, systemów bezpieczeństwa oraz innych elementów elektronicznych. W ofercie znajduje się również diagnostyka DPF/FAP oraz możliwość wykonania wypalania filtra, jeśli warunki techniczne na to pozwalają. Ważnym elementem jest także kontrola akumulatorów i alternatorów. Sprawdzenie napięcia oraz pracy układu ładowania może pomóc ustalić przyczynę trudności z rozruchem. Autel Scan oferuje ponadto awaryjne uruchamianie samochodów wyposażonych w instalację 12V i 24V. Osoby kupujące używany pojazd mogą natomiast zlecić jego diagnostyczne sprawdzenie przed zakupem. To rozwiązanie pozwala zdobyć dodatkową wiedzę o samochodzie jeszcze przed podpisaniem umowy.